Dúvidas Frequente

Existe um prazo de fidelidade em meu contrato?

Todos nossos planos possuem prazo de permanência minimo de 12 meses.

Preciso comprar o equipamento da internet?

Todo o equipamento e material utilizado na instalação é de responsabilidade da empresa, assim dispomos ao cliente todos os equipamentos na forma de comodato (empréstimo). O cliente deve apenas pagar pela taxa de instalação do serviço de internet no ato.

Quanto tempo leva para fazer a instalação?

Nossas instalações possuem o prazo entre 1 à 3 dias úteis em média.

A internet cai com chuva?

A tecnologia de Fibra Óptica não sofre com interferencias ou mudanças de clima, por isto entrega com garantia a banda contratada pelo assinante.

O suporte técnico é pago?
Visitas técnicas que identifiquem problema de responsabilidade da empresa também não têm custo  
Quais cidades são atendidas pela Internet?

Águas lindas de Goiás – Ceilândia-DF e Girassol-GO

A Internet da Ti5 precisa de telefone fixo?
A internet é transmitida por Radiofrequecy ou Fibra Óptica dependendo do setor solicitado, dispensando assim o uso da linha telefônica.
A internet é sem fio?

A internet da Ti5 pode ser usada sem fio com o uso de um roteador wi-fi. Todas as instalações da Ti5 já disponibilizam o mesmo na forma de comodato.