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Dúvidas Frequente

Existe um prazo de fidelidade em meu contrato?

Todos nossos planos possuem prazo de vigência de 12 meses.

Preciso comprar o equipamento da internet?

Todo o equipamento e material utilizado na instalação é de responsabilidade da empresa, assim dispomos ao cliente todos os equipamentos na forma de comodato (empréstimo). O cliente deve apenas pagar pela adesão do serviço contratado no ato da instalação.

Quanto tempo leva para fazer a instalação?

Nossas instalações possuem o prazo entre 3 a 10 dias uteis.

A internet cai com chuva?
O equipamento é seguro e eficiente, ele conta com isolamentos para diminuir ao máximo os eventuais problemas técnicos.  
O suporte técnico é pago?
Visitas técnicas que identifiquem problema de responsabilidade da empresa também não têm custo  
Quais cidades são atendidas pela Internet?

Águas lindas de Goiás – Ceilândia e Girassol

A Internet da Ti5 precisa de telefone fixo?

A internet é transmitida por Radiofrequecy ou Fibra Óptica dependendo do setor solicitado, dispensando assim o uso da linha telefônica.

A internet é sem fio?
A internet da Ti5 pode ser usada sem fio com o uso de um roteador wi-fi. Você pode adquirir este equipamento com a empresa, ligando e solicitando o mesmo.